01
Moins de demandes laissées sans réponse
Les appels et demandes sont centralisés afin de préparer les rappels et les réponses prioritaires.
Votre assistant de garage
Gardez les mains dans le métier, pas dans l’administratif.
WENONI développe un assistant adapté aux garages professionnels. L’objectif : mieux suivre les appels, les rendez-vous, l’équipe et les véhicules au quotidien.
Projet en préparation : aucun pack n’est encore déployé chez un garage client ni ouvert à la souscription. Les fonctions ci-dessous présentent la cible du projet, pas un service déjà livré.
Tablette envisagée pour les futurs packsLa tablette est envisagée, mais son modèle et ses conditions de fourniture restent à définir.
Une installation à définir avec votre garage. Vous garderez la main sur chaque décision.
Scénario de démonstration En ligne
À suivre
Demande client à rappeler
09:30Véhicule prêt à restituer
11:00Rendez-vous atelier
14:30Pour le quotidien réel d’un garage
Moins de demandes oubliées : l’objectif de WENONI pour votre garage.
Entre les clients, les véhicules et l’équipe, la gestion administrative prend vite le pas sur le métier. Le projet WENONI vise à préparer les informations utiles pour vous aider à répondre au bon moment et à organiser l’atelier.
02
Un planning atelier plus fiable
Les rendez-vous sont préparés et les créneaux restent lisibles pour mieux organiser la journée.
03
Une information qui suit le véhicule
Les éléments utiles restent accessibles entre l’accueil et l’atelier, avec une vue sur les véhicules en attente.
Les résultats recherchés
Un garage mieux organisé, sans vous rajouter de travail.
WENONI est conçu pour faire avancer les opérations du quotidien et rendre les priorités visibles au bon moment.
01
Réduire les appels manqués
Les demandes reçues sont regroupées pour faciliter les rappels et les prises de rendez-vous.
02
Préparer les rappels clients
Les informations utiles sont disponibles pour reprendre contact sans repartir de zéro.
03
Fiabiliser le planning
Les créneaux, les rendez-vous et les sujets à suivre restent visibles pour l’équipe.
04
Éviter les informations perdues
Les éléments liés aux clients et aux véhicules suivent plus facilement le parcours entre accueil et atelier.
05
Voir les véhicules en attente
Le garage conserve une vue opérationnelle sur les véhicules qui demandent une action ou un suivi.
Exemple de journée
Ce que WENONI peut prendre en charge pendant que vous travaillez.
Scénario illustratif : il montre le type de continuité apporté par l’assistant. Les résultats et cas clients chiffrés seront ajoutés dès qu’ils seront disponibles.
Avant / après
Avant
Les appels, les demandes de rendez-vous et les informations sur les véhicules restent à gérer entre deux interventions.
Avec WENONI
Les demandes sont regroupées, les rendez-vous préparés et les points à traiter remontent au bon moment.
La journée est préparée
Le planning atelier, les rendez-vous et les véhicules à suivre sont réunis pour l’équipe.
Une demande client est captée
Les informations utiles sont centralisées afin de préparer un rappel ou un créneau adapté.
L’atelier reste informé
Les rendez-vous à venir et les véhicules présents restent visibles, sans chercher dans plusieurs outils.
Le lendemain s’anticipe
Les éléments à confirmer ou à rappeler sont identifiés avant la fin de journée.
Données & confidentialité
L’hébergement des données sera défini avec chaque garage.
Le traitement des informations nécessaires à l’assistant, les accès, les durées et la sécurité restent à contractualiser et à tester avant un déploiement chez un client.
Données traitées
Les informations utiles au quotidien
Coordonnées clients, appels et messages, rendez-vous, véhicules et immatriculations, ainsi que les informations d’organisation de l’équipe, lorsqu’elles sont nécessaires à l’assistant.
Stockage
Sur le serveur de votre garage
Architecture envisagée : un serveur contrôlé par le garage. Le lieu et les conditions réels d’hébergement seront validés avant le déploiement.
Accès
Réservé aux personnes autorisées
Le gérant, les membres d’équipe autorisés et l’assistant du garage y accèdent selon les règles définies pour votre organisation.
Votre contrôle
Un périmètre défini avec vous
Les accès et les informations confiées à l’assistant devront être définis et testés selon les besoins de votre garage. Vous gardez la décision sur l’organisation mise en place.
Transparence RGPD : le cadre du service installé dans chaque garage reste à formaliser avec lui : rôles, registre des traitements, durées de conservation, suppression et documents contractuels. La politique de confidentialité du site public concerne seulement les visiteurs de cette vitrine et son chat.
Une base solide, des options à votre rythme
Un secrétaire personnel qui vous fait gagner du temps là où vous en perdez le plus.
WENONI s’adresse à tous les garages automobiles, avec une attention particulière aux structures indépendantes, petites et moyennes, qui ont besoin de retrouver du temps sans recruter un secrétariat à temps plein.
Les tâches d’un secrétariat, organisées autour de votre journée.
Le Socle vise à aider au suivi des appels, rendez-vous, emplois du temps, équipes et véhicules. Ces fonctions sont encore en préparation et ne sont pas déployées chez un garage client.
Planning atelier confirmé
Client informé de l’avancement
Préparation des rendez-vous du lendemain
Option 01
Suivi client
Retrouvez l’historique des échanges et interventions dans une mémoire organisée. Une continuité claire, même lorsque l’équipe change.
Option 02
Parc automobile & inventaire
Suivez les véhicules en vente, les pièces nécessaires et les besoins de commande pour les interventions à venir.
Mise en route
Mise en route envisagée, après finalisation de l’offre.
On écoute votre fonctionnement
Nous identifions les situations qui vous font perdre du temps et les informations à ne jamais laisser filer.
On prépare votre tablette
Sous réserve du choix de la tablette et de la disponibilité du service, nous préparerions une installation adaptée à votre garage.
Vous utilisez WENONI au quotidien
Après un déploiement validé, l’équipe pourrait utiliser l’assistant sur la tablette choisie. Les modalités d’accompagnement restent à définir.
Questions fréquentes
Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
Faut-il avoir des compétences particulières pour utiliser WENONI ?
Non. Le projet vise à simplifier votre travail. L’assistant serait adapté à vos tâches et un accompagnement à la prise en main serait prévu une fois l’offre prête.
WENONI remplace-t-il le garagiste ou son équipe ?
Non. L’objectif est de l’aider à organiser et préparer les informations. Les décisions liées à votre métier, à vos clients et aux interventions restent les vôtres.
Peut-on commencer avec seulement le planning et les appels ?
C’est l’objectif du Socle envisagé. Les modules et les conditions seront confirmés avant toute mise à disposition.
Faut-il changer nos outils ou nos habitudes ?
Non. La mise en place part de votre organisation actuelle. L’objectif est d’ajouter un appui utile à l’équipe, sans imposer un nouveau logiciel compliqué.
Discutons des besoins de votre garage pendant la préparation de WENONI.
Décrivez-nous votre organisation actuelle : nous vous recontactons pour comprendre quelles tâches un futur assistant pourrait aider à organiser.